3 Environmentální služby v nemocnici

Lidé, kteří jsou těžce zranění nebo velmi nemocní, chodí do nemocnic, aby se uzdravili. Bohužel někteří pacienti se nakazí jinou nemocí, když jsou tam.

Termínem „infekce spojená se zdravotní péčí“ nebo HAI se v kterýkoli den nakazí každý 31 nemocniční pacient, nebo přibližně 687,000 XNUMX pacientů ročně, podle Centra pro kontrolu nemoci (CDC).

HAI je jakákoliv infekce, kterou se pacient nakazí, když podstupuje terapii samostatného onemocnění. Nemocnice musí dávat pozor na bakterie, plísně a viry, které způsobují infekce spojené se zdravotní péčí (HAI), protože mnoho z těchto nemocí je obtížné léčit kvůli jejich odolnosti vůči antibiotikům.

Dobrou zprávou je, že přísné protokoly kontroly infekcí, upřednostňující hygienu a sanitaci, mohou zabránit velkému počtu infekcí spojených se zdravotní péčí. V této situaci zasahuje tým environmentálních služeb.

Co jsou environmentální služby (EVS)?

Environmentální služby v nemocnici, někdy známé jako úklid nebo úklidové služby, jsou termín používaný pouze ve zdravotnickém průmyslu k označení postupů, které vysoce kvalifikovaní pracovníci podpůrných služeb používají k čištění a dezinfekci pokojů pacientů, lékařského vybavení a dalších společných prostor v rámci zdravotnická zařízení. Environmentální služby pomáhají snižovat HAI a zastavovat šíření infekcí.

Co dělá pracovník EDS?

Pracovníci EDS, známí také jako technici EDS, jsou vysoce kvalifikovaní neklinickí zdravotničtí pracovníci, kteří se starají o to, aby každý ve zdravotnickém zařízení byl v bezpečném prostředí. Pracovníci EDS pravidelně komunikují s pacienty a úzce spolupracují se zdravotnickým personálem.

Zaměstnanci podpůrných služeb, jako jsou pracovníci EDS, mají významný vliv na všeobecnou zdravotní zkušenost, bezpečnost a sklon pacientů doporučovat zdravotnické zařízení kvůli jejich blízkosti k oběma těmto skupinám při úklidu pokojů pacientů.

Environmentální služby v nemocnici

Environmentální služby výrazně zlepšují bezpečné a hygienické podmínky v nemocnicích. Prozkoumejme několik každodenních povinností, které provádějí environmentální služby.

• Úklid pokojů pro pacienty
• Dezinfekce lékařského vybavení
• Odstraňování nebezpečného odpadu

1. Úklid pokojů pro pacienty

Za každodenní úklid pokojů pacientů je odpovědný personál nemocnice. To obnáší vytírání pultů, výměnu ložního prádla a doplnění zásob. Udržování čistých a sterilizovaných pokojů pacientů je zásadní, protože jsou hlavním místem pro šíření nemocí.

2. Dezinfekce lékařského vybavení

Ekologické služby mají navíc na starosti čištění zdravotnických potřeb, včetně infuzních tyčí a manžet na měření krevního tlaku. To pomáhá zastavit přenos infekcí mezi pacienty.

3. Odstraňování nebezpečného odpadu

Odvoz nebezpečných odpadků vč biologický odpad a ostré lékařské předměty, spadá do působnosti environmentálních služeb. Tyto odpadky je nutné náležitě zlikvidovat, abychom ochránili pacienty, hosty a zaměstnance.

Význam environmentálních služeb pro nemocnice

• Prevence šíření infekcí
• Zajištění bezpečnosti pacientů
• Udržování dobrého jména nemocnice
• Soulad s předpisy

1. Prevence šíření infekcí

Prevence přenosu nemocí je jednou z nejvýznamnějších povinností environmentálních služeb vůči nemocnicím. V nemocnicích lze nalézt četné viry, které mohou infikovat pacienty, hosty a personál. Environmentální služby, které běžně čistí a dezinfikují nemocniční prostředí, jsou zásadní pro zastavení rozvoje infekčních onemocnění.

2. Zajištění bezpečnosti pacientů

Zajištění bezpečnosti pacientů je jednou z dalších klíčových povinností environmentálních služeb. Nehodám a zraněním, jako jsou uklouznutí a pády, lze předejít podporou hygienického a bezpečného prostředí. Další povinností ekologických služeb je nebezpečný odpad, který by při nesprávné likvidaci mohl způsobit zranění, jako jsou lékařské ostré předměty.

3. Udržování dobrého jména nemocnice

Čistota a bezpečnost nemocnice může mít velký vliv na její pověst. Pacienti si spíše vybírají nemocnici s dobrou pověstí z hlediska hygieny a bezpečnosti. Protože environmentální služby zajišťují, že nemocniční prostředí je neustále bezpečné a čisté, hrají klíčovou roli při udržování pověsti nemocnice.

4. Soulad s předpisy

Pro nemocnice platí mnoho pravidel a pokynů o hygieně a bezpečnosti. Environmentální služby musí zajistit, aby nemocniční prostředí odpovídalo těmto pravidlům a specifikacím.

Jak mohou profesionálové EDS excelovat ve své roli

Týmy, které poskytují environmentální služby (EVS) v nemocnicích, klinikách a dalších zdravotnických zařízeních, jsou neopěvovanými hrdiny, kteří pracují v pozadí.

Jejich hlavním cílem je udržovat vše uklizené a hygienické, aby byla menší pravděpodobnost šíření infekce. Následující užitečné rady pomohou pracovníkům EDS uspět na svých pozicích:

• Extenzivní výuka a školení
• Dodržování doporučených postupů
• Použití pokročilých technologií
• Spolupráce s týmy pro kontrolu infekcí

1. Rozsáhlá výuka a školení

• Případová studie: Oddělení EVS v nemocnici St. Mary's Hospital zavedlo pro své zaměstnance přísný školicí režim. Během tohoto programu získali účastníci praktické instrukce o postupech kontroly infekce, vhodných metodách čištění a použití dezinfekčních prostředků.
• Příklad ze skutečného světa: Míra infekce v nemocnici klesla pod celostátní průměr v důsledku školení, které způsobilo zřetelný pokles HAI.
• Upozornění: Průběžně investujte do vzdělávání a školení členů vašeho týmu EDS. Ujistěte se, že si uvědomují význam svého příspěvku ke kontrole infekcí.

2. Dodržování osvědčených postupů

• Případová studie: V rámci svého úsilí „Clean Sweep“ se Mayo Clinic zaměřila na povrchy s vysokým dotykem v pokojích pacientů. Zaměstnanci v EVS byli instruováni k pravidelnému čištění těchto povrchů podle stanovené metodiky.
• Příklad ze skutečného světa: V důsledku toho klinika zaznamenala významný pokles infekcí MRSA, které jsou převládajícím a závažným zdravotním problémem.
• Upozornění: Pro zaručení konzistence a účinnosti vytvářejte a provádějte standardizované čisticí procesy s důrazem na vysoce riziková místa.

3. Použití pokročilých technologií

• Případová studie: Na oddělení EVS Cleveland Clinic byly instalovány roboty pro UV-C dezinfekci. Tito roboti drasticky snížili počet infekcí v místnostech důkladnou dezinfekcí UV světlem.
• Příklad ze skutečného světa: Nemocnice zaznamenala 20% pokles HAI a zlepšení hodnocení spokojenosti pacientů během jediného roku.
• Upozornění: Investujte do špičkových technologií, jako jsou UV-C roboty nebo antimikrobiální povrchy, abyste maximalizovali efektivitu svého úklidového úsilí.

4. Spolupráce s týmy pro kontrolu infekce

• Případová studie: EDS a týmy pro kontrolu infekcí ve Všeobecné nemocnici v Massachusetts navázaly úzkou spolupráci. Aby bylo možné hovořit o trendech infekce a vytvářet iniciativy ke zlepšení, byla pořádána pravidelná setkání.
• Příklad ze skutečného světa: Během dvou let toto partnerství snížilo infekce Clostridium difficile (C. diff) o 30 %.
• Upozornění: Chcete-li zaručit, že iniciativy v oblasti prevence infekcí budou koordinovány, podpořte spolupráci mezi vaším oddělením EDS a týmy pro kontrolu infekcí.

Způsoby, jak oddělení environmentálních služeb nemocnic zlepšit skóre zkušeností pacientů

Zde nastíníme některé zásadní taktiky, které může oddělení environmentálních služeb každé nemocnice použít ke zvýšení hodnocení spokojenosti pacientů.

• Jednotné postupy čištění
• Pravidelné školení a vzdělávání
• Systémy okamžité zpětné vazby
• Rychlá reakce na požadavky
• Respektování soukromí a důstojnosti
• Efektivní komunikace
• Konzistentní kontrola zápachu
• Smysl pro detail
• Zelené iniciativy
• Spolupráce s ostatními odděleními
• Pravidelné audity a kontroly
• Rozhodování na základě dat

1. Jednotné postupy čištění

Pohoda pacientů kriticky závisí na udržování čistoty a hygieny okolí. Personál environmentálních služeb musí dodržovat přísné postupy čištění, jako je pravidelná dezinfekce povrchů s vysokým dotykem, aby bylo zaručeno, že pacienti budou v čistém a bezpečném prostředí.

2. Pravidelné školení a vzdělávání

Investujte do průběžného vzdělávání a školení zaměstnanců environmentálních služeb. Chcete-li zlepšit zkušenosti pacientů, je nezbytné je informovat o nejnovějších metodách čištění, strategiích prevence infekcí a taktikách zapojení pacientů.

3. Systémy okamžité zpětné vazby

Zahrňte systémy okamžité zpětné vazby ke sledování spokojenosti pacientů s environmentálními službami. Pokud jde o zdvořilost personálu nebo o čistotu na pokojích, je třeba povzbudit pacienty, aby vyjádřili svůj názor, aby bylo možné v případě potřeby rychle provést nápravu.

4. Rychlá odpověď na požadavky

Pacienti oceňují rychlou odpověď na jejich požadavky. Ujistěte se, že pracovníci environmentálních služeb mohou reagovat na potřeby pacientů – jako jsou další polštáře, přikrývky nebo úklidové služby – jakmile jsou požádáni.

5. Respektování soukromí a důstojnosti

Soukromí a důstojnost pacientů by měla být vždy respektována, v souladu se školením personálu environmentálních služeb. Před vstupem do pokoje pacienta vždy zaklepejte a když s ním mluvíte, jednejte s grácií a respektem.

6. Efektivní komunikace

Tajemství uspokojivé zkušenosti pacienta je komunikace. Při popisování procesů nebo při odpovědích na obavy pečlivým způsobem by zaměstnanci environmentálních služeb měli komunikovat s pacienty a jejich rodinami jasně a efektivně.

7. Konzistentní kontrola zápachu

Udržování příjemné atmosféry je zásadní pro pohodlí pacienta. Použijte techniky řízení zápachu, abyste se zbavili nebo zmírnili jakékoli nepříjemné pachy, které by se mohly vyskytovat v lékařských prostředích.

8. Pozornost k detailu

Vyzvěte zaměstnance ekologických služeb, aby věnovali velkou pozornost detailům. Pacienti si všímají maličkostí, jako jsou neposkvrněná okna, úhledně složené ložní prádlo a dobře udržované pokoje. Tyto drobné prvky přispívají k dobrému prvnímu dojmu.

9. Zelené iniciativy

Podporujte úsilí oddělení o udržitelnost. Pacienti často vyjadřují vděčnost nemocnicím, které se o to snaží snížit jejich dopad na životní prostředí. Použití čisticí prostředky šetrné k životnímu prostředí a způsoby propagace a udržitelnější a zelenější životní prostředí.

10. Spolupráce s ostatními odděleními

Zlepšit spolupráci odboru environmentálních služeb s ostatními odděleními nemocnice. Uspokojivější zkušenost pacienta vyplývá z efektivní spolupráce, která zaručuje uspokojení všech požadavků pacientů, od lékařské péče až po hygienu.

11. Pravidelné audity a kontroly

Chcete-li vyhodnotit hygienu vašeho zařízení a dodržování pokynů pro kontrolu infekcí, provádějte rutinní audity. Vyzvěte zaměstnance, aby okamžitě nahlásili jakékoli problémy s kontrolou infekcí nebo čistotou.

12. Rozhodování na základě dat

Prozkoumejte data o infekcích, abyste našli vzorce a oblasti, které je třeba zlepšit. Na základě těchto údajů proveďte přidělování zdrojů a soustředění úsilí na vysoce rizikové oblasti.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Servis pro životní prostředí v nemocnicích je nezbytný pro udržení hygienické a bezpečné atmosféry v nemocnicích. Mají širokou škálu povinností, včetně nakládání s nebezpečným odpadem, úklid pokojů pacientů a dezinfekce lékařského vybavení.

Není možné zveličovat hodnotu environmentálních služeb v nemocnicích. Čisté a bezpečné prostředí je nezbytné pro zastavení šíření nemocí, zajištění bezpečnosti pacientů, udržení dobrého jména nemocnice a dodržování pravidel.

Doporučení

• 12 nejhorších dopadů pevného odpadu na životní prostředí
  .
• 12 Vliv odpadů na životní prostředí a lidské zdraví
  .
• 11 Největší problémy a řešení likvidace jaderného odpadu
  .
• 8 Povinnosti a odpovědnosti nakládání s odpady
  .
• 6 Dopady plýtvání potravinami na životní prostředí